Herdekora destek  E-posta :  destek@herdekora.com
HerDekora
Herdekora sepetim Sepetim : 0 ürün 0,00 TL 
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
GÜNÜN

ÜRÜNÜ

Tüketici Kanununa göre (Sebep göstermeden Cayma Hakkı), almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, tekrar satılabilirlik özelliğini bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde (teslim aldığınız şekli ile) iade edebilirsiniz. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünlerde, (tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan ürünler,  hijyen özelliği bulunan ürünler, özel günlere (*) ait ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Alıcının özel talebi uyarınca üretilen ve/veya özel üretilmiş "TANZİM" ürünlerde cayma hakkını kullanılamaz. İndirime tabi olmuş promosyon ürünlerde iade ve değişim uygulanmamaktadır. (*) Yılbaşılık ürünler, Sevgililer günü vb.

İade ve Kargo masrafı

İade edilen ürün/ürünlerin Anlaşmalı Kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi durumunda kargo bedeli Herdekora.com tarafından karşılanır. Alıcının ürün/ürünleri başka bir kargo firması aracılığıyla göndermesi durumunda kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. Kargo bedelinin alıcı tarafından ödenmemiş olması durumunda, kargo bedeli, iade edilecek ürün/ürünlerin bedelinden düşülerek kalan tutar iade edilecektir. Kargo bedelinin alıcı tarafından ödenmiş olması durumunda ürün/ürünlerin bedeli aynen iade edilir.

Anlaşmalı Kargo dışındaki bir kargo firması ile talep edilen sevkiyatın, teslim alınmaması durumunda, ödeme iadesi, kargo masrafları alışveriş bedelinden düşülerek yapılacaktır.
 
385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca, bireysel müşterilerimizin, iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz faturanın alt tarafında bulunan iade bölümünün eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
 
Şirketlerin, iade işlemlerinde iade faturası kesmesi zorunludur.. Aksi durumda iade edilen ürünlere ilişkin işlem yapılamamaktadır.  
"
Anlaşmalı kargo", herdekora.com iade kodu" :  XXXXXXXXX  - (İade işlemlerinizde bu numarayı Anlaşmalı kargo görevlisine bildirmeniz gerekmektedir.)

Ürünlerinin Cayma hakkı süresi içinde (14 gün) iade edilmesi ve bu işlemin kötü niyetle tekrarlanması:
Kargo ücretinin üye tarafından ödenmesi gereken durumlarda kargoyu teslim almamak ve Herdekora’ yı bilerek zarara uğratmak; Ürüne kasten zarar vererek iade etmek istemek; Yüksek tutardaki bir kargo ücretini ve ürünü kabul etmek ve sonrasında kargo ücretini ödememek,
Yukarıda bahsedilen işlemler ÜYE için kötü niyet olarak kabul edilecek ve bu ÜYE’ nin üyeliği süreli olarak dondurulacak veya bitirilebilecektir.

İade edilen ürünün bedeli ne zaman geri ödeniyor?
Müşterinin ürün(ler)i iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürün/ürünler iade şartlarına uygunsa,  ürünler, herdekora.com’ a ulaştığı andan itibaren, ilgili ürüne ait ödeme en geç 10 (On) iş günü içerisinde yapılacaktır. Sadece iade edilen ürünlere ait tutar geri ödenmektedir. Kargo ve kapıda ödeme bedeli iade edilememektedir. Ürün bedelinin iadesinde, banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. İade edilen ürünlere ait (eğer varsa) kazanılan puan/ödül/hediye çeki geri alınacaktır.

Banka kartlarına yapılacak iadelerde, bankaların iade süreci değişiklik gösterebilmektedir.
Kredi kartı iadeleriniz, iadenin yapıldığı gün hesabınızda görüntülenmeyebilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay  artı (+) bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız , İadenizin yapılabilmesi için  TR ile başlıyan  IBAN numarası, IBAN numarasının yasal sahibinin ismi ve sipariş numarasının destek@herdekora.com adresine
E-posta ile gönderilmesi gerekmektedir.  Hatalı bildirimlerden dolayı herdekora sorumlu tutulamaz. 

Önemli Not: Bazı cam ürünlerde, imalat aşamasında ve üflemeden kaynaklı hava kabarcıkları ve bazı ahşap ürünlerde de doğal olarak damar, budak, yarık vb olabilmektedir. Bunlar normal durumlardır ve hatalı ürün olarak kabul edilmemektedir.

İade Formu,  faturanızın alt kısmında yer almaktadır ve mutlaka imzalanması gerekmektedir. İmzasız iade formları, işleme alınamamaktadır.

Kapıda ödeme ile yaptığım alışverişleri nasıl iade edebilirim.
. Siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren en geç 10 (on)  iş günü içerisinde sonuçlandırılacaktır.
. İade ürünler bize ulaştığında ve iade süreciniz tamamlandığında sistemimizde kayıtlı olan E-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilecektir .
. Kapıda Ödeme iadelerinde sadece ürün bedeli iade edilmektedir.  Kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo bedeli iadesi yapılmamaktadır. 
. Kapıda ödeme iadeleri sadece Anlaşmalı kargo firması ile yapılmaktadır, aksi durumda kargo bedeli müşteriye ait olacaktır.
. İade ve değişiklikleri  İstanbul- Kağıthane  mağazamıza gelerek te yapabilirsiniz. 
. Kapıda yaptığınız ödemelere ilişkin iadeleriniz, ödeme şekline bakılmadan sadece Havale/ EFT yolu ile yapılmaktadır.
. İade talebinizin gerçekleştirilebilmesi için TR ile başlayan IBAN numarasını, IBAN numarasının yasal sahibinin ismini ve sipariş numaranızı da yazarak  destek@herdekora.com adresine
   E-posta ile göndermeniz gerekmektedir.  Hatalı bildirimlerden dolayı herdekora sorumlu tutulamaz. 
"Anlaşmalı kargo", Herdekora.com iade kodu" : XXXXXXXXX  (İade işlemlerinizde bu numarayı Anlaşmalı kargo görevlisine bildirmeniz gerekmektedir.)

İade adresi:  Euro Dekor A.Ş., Merkez Mah. Selamet Sok. 5/1 Kağıthane 34406 İstanbul  [VD: Kağıthane, VN. 3810423457]
Sorularınız için: destek@herdekora.com
E-Bülten
Duyurularımızdan ve E-bültenlerimizden
E-posta aracılığıyla haberdar olun!
Facebook
Yurtiçi Kargo,Visa,MasterCard,Comodo Secure

© 2017 Herdekora.com - Tüm hakkı saklıdır. Herdekora.com bir Euro Flora  kuruluşudur. 

Eskimo araçları kullanılarak geliştirilmiştir.

MasterCard
MasterCard